Chat Famisanar: cómo encontrarlo (2022)

Si estás buscando el Chat Famisanar, pero no sabes exactamente cómo y dónde encontrarlo.. Solo sigue leyendo porque más abajo te mostraremos cómo hacerlo.

Además, te dejaremos otros métodos en donde puedes comunicarte rápidamente con Famisanar.

¡Empecemos!

¿Cómo chatear con Famisanar?

Cuando ingresas a la página web de Famisanar, en la parte inferior derecha te aparece un pequeño chat. Ese es el chat de Famisanar, ahí podrás tener orientación rápida sobre tus dudas e inquietudes.

Redes de Atención Famisanar 

Además del Chat Famisanar, hay otras redes de atención por las cuales te puedes comunicar, a continuación puedes ver cuales son:

Correo Electrónico

Puedes comunicarte con Famisanar a través de sus correos electrónicos habilitados. Dependiendo de lo que necesites puedes usar estos correos:

• Recibir orientación sobre cómo acceder a un servicio:  servicioalcliente@famisanar.com.co
• Hacer una solicitud de autorización medica:  autorizacionesambulatorias@famisanar.com.co

Números de Teléfono

Mediante las líneas telefónicas de Famisanar puedes realizar consultas o hacer reclamos. En base a la afiliación que tengas puedes usar los siguiente números de teléfono:

• Plan de Beneficios de Salud: 3078069 o 018000916662.
• Plan de Atención Complementaria: 018000127363 o 3078085.

Página Web

Si ingresas a la página web de Famisanar podrás encontrar la oficina virtual, desde ahí podrás realizar una gran cantidad de acciones.

Ya sea para solicitar autorizaciones , certificados de afiliación o cualquier otro trámite, lo puedes hacer desde allí. 

Ingresa a la oficina virtual de Famisanar mediante este enlace.

Aplicación Famimovil

Con la app Famimovil puedes acceder a la oficina virtual de Famisanar desde tu celular. En esta aplicación puedes hacer los mismos trámites que estabas realizando desde tu computadora.

Oficinas o sucursales de atención al cliente

Si por el contrario a todas las opciones de arriba, eres de los que te gusta más realizar los trámites de forma presencial, puedes acudir hasta alguna oficina de Famisanar.

Una vez allí,  podrás realizar cualquier procedimiento teniendo a un asesor que te guiará a cada paso.

Puedes ver las ubicaciones y horarios de atención de las sucursales en este enlace.

Formulario Digitales Famisanar

También tienes los formularios digitales de Famisanar, por los cuales puedes realizar sugerencias, reclamos, quejas y solicitudes y más.

Dependiendo de acción quieras realizar, Famisanar pone a tu disposición los siguientes formularios:

• Sugerencias
• Quejas y reclamos
• Afiliación
• Felicitaciones
• Afiliación a planes complementarios
• Actualización de datos
• Solicitar Información sobre vacunación

Preguntas Frecuentes

Estas son algunas preguntas frecuentes que también se realizan las personas con relación al Chat Famisanar.

¿Cómo comunicarse con un asesor de Famisanar Cafam?

Para comunicarse con un asesor de Famisanar Cafam puede llamar a la línea integral 601-3077011 de Cafam.

¿Cómo hablar con un asesor de Famisanar Colsubsidio?

Para poder hablar con un asesor de Famisanar Colsubsidio puede comunicarse a algunas de estos números telefónicos:

• (601) 7457900 elija la opción 1 para Bogotá.
• 018000 947900 para el resto de Colombia.

Atienden de Lunes a Viernes de 07:30 hs a 18:00 hs, y los Sábados de 08:00 hs a 12:00 hs.

¿Cómo poner una queja en Famisanar?

Para poner una queja en Famisanar puede usar algunas de los números de servicio al cliente:

• 307 8069 en Bogotá.
• 01 8000 11 66 62 para toda Colombia.

Conclusiones

Como hemos visto, ubicar el chat de Famisanar es muy simple. Solo abres la web oficial y te ubicas en la parte de abajo hacia la derecha y encontrarás el chat.

También hay muchos otros métodos para chatear o comunicarte con Famisanar como, el correo, las líneas telefónicas o incluso el acudir físicamente hasta una sucursal.

Al final es cuestión de que elijas cual de los métodos te resulta más cómodo y podrás realizar tus trámites o consultas de una forma rápida y sencilla.