¿Cómo obtener el certificado de afiliación a Famisanar? (2022)

En algún momento, todos los ciudadanos colombianos o residentes del país, hemos tenido o tendremos que solicitar un certificado de afiliación a la EPS a la que pertenecemos.

Ya sea que por motivos de trabajo, estudio, viaje o cualquier otro,  necesites obtener este certificado, es importante que como afiliado, conozcas las opciones que Famisanar tiene disponibles y el paso a paso que debes seguir para obtener este documento.

En este artículo, te contaremos todo lo relacionado con la obtención de tu certificado de afiliación a la EPS Famisanar (año 2022).

¿Qué es el certificado de afiliación?

Es un documento expedido por la EPS a la que te encuentras afiliado, que certifica el estado de tu afiliación al Plan de Beneficios en Salud (PBS). Este documento puede ser solicitado por cualquier ciudadano colombiano o residente del país, a través de los canales que la EPS disponga para este fin.

¿Qué información incluye el certificado de afiliación?

Dependiendo del tipo de certificado (individual o grupo familiar) el certificado de afiliación podrá incluir la siguiente información:

• Nombre completo de la(s) persona(s) afiliada(s)
• Tipo y número del documento de identificación de la(s) persona(s) afiliada(s)
• Estado de la afiliación (ejemplo: activo)
• Tipo de afiliado de la(s) persona(s), es decir, si es cotizante o beneficiario
• Fecha de activación de servicios
• IPS a la que pertenece
• Categoría de afiliación
• Fecha de expedición del certificado de afiliación
• Tiempo de validez que tiene la certificación

¿Cómo puedes obtener tu certificado de afiliación a la EPS Famisanar?

La EPS Famisanar dispone de diferentes medios a través de los cuales, puedes obtener tu certificado de afiliación. Estos son:

1. Ingresando a la oficina virtual

Este medio te permite obtener tu certificado de afiliación desde la comodidad de tu casa u oficina, sin tener que acercarte a las oficinas de experiencia al usuario que están ubicadas en las diferentes ciudades donde esta EPS presta sus servicios.

Para ingresar a la oficina virtual, solo debes seguir los siguientes pasos.  Se recomienda que realices el ingreso desde los navegadores Chrome o Firefox y que tengas habilitadas las ventanas emergentes.

1. Ingresa a famisanar.com.co

2. Desplázate hacia abajo hasta ubicar la oficina virtual. Haz clic en ingresar.

3. Te aparecerá una nueva página web. Allí ubica la sección de afiliados y haz clic en «ingresa aquí»

4. Se abrirá una nueva página en tu navegador en la que podrás acceder a la oficina virtual. Para ingresar, escribe tu usuario y contraseña; en el caso de que no los tengas, haz clic en solicitar un nuevo usuario y sigue los pasos necesarios.

5. Después de ingresar a la oficina virtual, haz clic en la opción «servicios en línea»

6. Selecciona la opción afiliados POS y certificaciones. Allí encontrarás dos opciones: la opción «todos» permite descargar en un  mismo archivo, el certificado del cotizante y el de todos sus afiliados en hojas independientes. La opción «grupo familiar» permite descargar el certificado de todos los afiliados en una misma hoja. En caso de necesitar el certificado de un solo afiliado, solo debes hacer clic en el nombre de la persona que deseas.

7. Descargar formulario de afiliación Famisanar en PDF

Es importante que tengas en cuenta que:

• Si ingresas a Famisanar en línea como beneficiario o segundo cotizante, solo te aparecerá la opción para descargar el certificado de afiliación de esa persona.
• Para los afiliados al régimen subsidiado, el certificado de afiliación solo será de la persona que ingresa con su usuario y contraseña de Famisanar en línea . En este régimen no aparece el «grupo familiar».

2. Ingresando a la Fan Page de Famisanar en Facebook

1. Ingresa a facebook.com/EPSFamisanarOficial
2. Utiliza la opción «enviar mensaje» para solicitar tu certificado de afiliación. Escribe el nombre completo, además de, tipo y número de documento de identificación de la persona para la cual, deseas obtener el certificado de afiliación.

3. La persona encargada de atender los mensajes, procesará tu solicitud y te enviará el certificado de afiliación por mensaje directo.

4. Guarda el certificado de afiliación en tu computador.

3. Asistiendo a una oficina física

Puedes asistir a cualquiera de las oficinas de experiencia al usuario para solicitar tu certificado de afiliación. Esta opción es ideal para las personas que no cuentan con acceso a internet o que se les dificulta el uso de plataformas o páginas virtuales.

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Conclusiones

Certificar la afiliación en salud es importante a la hora de realizar algunos trámites o actividades en Colombia. La EPS Famisanar dispone de varios medios, tanto físicos como digitales, para que sus afiliados soliciten su certificado de afiliación, los cuales, en su gran mayoría son de fácil acceso y uso de sus afiliados.