Droguería Famisanar es un servicio importante de esta reconocida EPS. Te vas a sorprender cuando accedas al Directorio y conozcas todos sus establecimientos en el territorio nacional.
Si eres afiliado o beneficiario de Famisanar este post te será útil. Porque conocerás en dónde y cómo puedes reclamar tus medicamentos en Droguería Famisanar.
¿Qué es Droguería Famisanar?
Un servicio conformado por una gran cantidad de farmacias en todo el territorio nacional. Le permite a la EPS cumplir su objetivo de cuidar de la salud de sus afiliados y beneficiados de sus planes de salud.
Independientemente del lugar en el que estés, seguramente hay una farmacia cerca del lugar en el que te encuentres. Esto te facilitará la entrega de los medicamentos que te hayan recetado en la IPS o centro médico al que asistas.
¿Cómo acceder al Directorio de la Droguería Famisanar?
Puedes acceder muy fácilmente al Directorio de Droguería Famisanar. Aquí te decimos como.
- Accedes al espacio de su web Droguería Famisanar.
- Bajas un poco el cursor y vas a ver el recuadro azul que dice «Directorio de Droguerías».
- Haces clic en el recuadro.
- Ya estarás en el Directorio y podrás ver las opciones «Cafam» y Colsubsidio».
- Das clic y podrás conocer los establecimientos de cada una. Podrás seleccionar la que prefieras e ir a reclamar tus medicamentos.
¿Qué información está en el Directorio Droguería Famisanar?
Si accedes a Cafam vas a ver la siguiente información: nombre del establecimiento, ciudad, dirección y teléfono.
En caso de acceder a Colsubsidio: nombre de la droguería, teléfono, correo electrónico, departamento, ciudad, dirección, horario actual y observaciones si hay algún cambio de horario por situaciones emergentes.
¿Cómo retirar medicamentos en Droguería Famisanar?
Recuerda que cuando tu médico, odontólogo o especialista te mande una medicación debe entregarte la fórmula en el lugar de consulta.
Para reclamar los medicamentos en la Droguería Famisanar es necesario contar con la autorización para la entrega. Si requieres información ingresa a Autorizaciones Famisanar.
Hay farmacias en más de 60 ciudades en todo el país. Podrás ir y reclamar tus medicamentos con las autorizaciones vigentes que hayas tramitado ante la EPS.
Servicio de entrega a domicilio Droguería Famisanar
Además de poder ir y reclamar tus medicamentos presencialmente en Droguería Famisanar, por las medidas de prevención de Covid-19 habilitaron las entregas de medicamentos a domicilio. Para esto establecieron dos modalidades.
Una está orientada a la población vulnerable con medicación habitual. Es el grupo conformado por personas mayores de 70 años, con enfermedades crónicas y mujeres embarazadas.
La otra modalidad atención es para la población en general. A continuación te contamos de cada una.
Entrega a domicilio población priorizada
Si es de tu interés, aqui te detallamos la información correspondiente a este servicio.
Requisitos
- Es necesario tener las fórmulas vigentes.
- Enviar un correo con el asunto: Solicitud de autorización de medicamentos y el número de documento de identidad del paciente. Si estás afiliado a PBS escribes a autorizacionesambulatorias@famisanar.com.co. Y si estás afiliado a PAC autorizacionespac@famisanar.com.co.
- En el cuerpo del correo colocas la siguiente información: nombre y apellidos completos del paciente, documento de identidad, dirección de correo a la cual quieres que te llegue la respuesta y números telefónicos fijo y celular.
- Al correo anexas la fotografía o imagen de la fórmula médica, con la correspondiente firma y documento del paciente. Asegúrate de que el contenido se vea perfectamente legible.
Vías para tramitar entrega de medicamentos
Una vez que hayas recibido la autorización de la EPS Famisanar, podrás gestionar tu entrega de medicamentos a través de Cafam o Colsubsidio.
Para gestionar con Cafam, puedes escribir al WhatsApp 317 438 6000. Ten a la mano la siguiente información: tipo y número de documento del afiliado, número de autorización vigente, fórmula legible y dirección exacta para la generación de la guía.
Su horario de atención es lunes a viernes, de 8:00 am a 5.00 pm y sábados de 8:00 am a 2:00 pm.
Para tramitar con Colsubsidio escribe a la dirección www.medicamentoscolsubsidio.com.co.
Toma en cuenta
- Es preciso tramitar la entrega de medicamentos con 5 días de anticipación.
- La entrega de medicamentos no se hará en menos de 48 horas, a la fecha y franja horaria establecida.
- Productos de gran volumen, como por ejemplo pañales o suplementos nutricionales, no serán enviados a domicilio.
- Por razones de seguridad, no se llevan a cabo entregas a zonas periféricas de las ciudades, o zonas demarcadas como alto riesgo.
- Medicamentos con control especial no se entregan a domicilio.
- Los medicamentos son entregados mensualmente.
Entrega a domicilio población general
Estos son los requisitos para optar a este servicio:
- Autorización vigente debidamente expedida por la EPS. Para tramitar, escribes a las direcciones de correo identificadas en la población priorizada.
- Fórmula vigente.
- Copia de documento de identidad del afiliado.
- Cuota moderadora, si aplica.
La entrega de medicamentos también se realizará mensualmente.
Contactos Famisanar
En caso de tener alguna duda en relación al Directorio Droguería Famisanar y entrega de medicamentos, puedes comunicarte con la EPS a través de los siguientes contactos.
Líneas telefónicas
Línea amable en Bogotá 307 8069
Línea nacional 01 8000 91 66 62
Plan PBS
Bogotá 307 8069
Línea nacional 01 8000 11 66 62
Plan PAC
Bogotá: 307 8085
Línea nacional 01 8000 12 73 63
Correo electrónico
servicioalcliente@famisanar.com.co
Redes sociales
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YouTube
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Conclusiones
Droguería Famisanar está presente en más de 60 ciudades en todo el territorio nacional. Podrás ir a sus prestadores de servicio Cafam y Colsubsidio a reclamar tus medicamentos.
Por el Covid-19 para crear condiciones de bioseguridad y prestar el mejor servicio posible a sus usuarios, implementaron el servicio de entrega de medicamentos a domicilio.
