¿Conoces Famisanar Colsubsidio en línea? Permite a los afiliados de Colsubsidio solicitar citas médicas. Desde la comodidad y seguridad del lugar en el que se encuentren.
Si estás afiliado a Colsubsidio, no te pierdas este post que hemos escrito especialmente para ti. Léenos y sabrás como solicitar citas a través de Famisanar Colsubsidio en línea.
¿Qué es Famisanar Colsubsidio en línea?
Famisanar Colsubsidio en línea es un sistema habilitado para prestar el mejor servicio posible a los afiliados de Colsubsidio.
Para quienes nos están leyendo y, no saben o recuerdan, les damos el contexto. Famisanar es una EPS creada en el año 1995, producto de la alianza entre Cafam y Colsubsidio.
Específicamente en relación a los servicios de Colsubsidio, se prestan a través de Famisanar. Es esta EPS quien asume la responsabilidad por los servicios de esa Institución Prestadora de Servicios de Salud (IPS).
Ahora que todos conocemos la relación entre ambas entidades, vamos a informarte como puedes sacar citas. Lo primero que necesitas es estar registrado en Colsubsidio. Porque las citas se tramitan a través de su página web.
¿Qué citas médicas vas a poder pedir?
Como afiliado de Colsubsidio, vas a poder pedir citas médicas de medicina general, odontología y de especialidades.
Para poder pedir citas médicas de especialidades, previamente es necesario tramitar las autorizaciones correspondientes.
¿Qué es lo primero para poder solicitar citas?
Lo primero para poder solicitar citas por Famisanar Colsubsidio en línea, es estar registrado en el portal de Colsubsidio. Aquí te mostramos como obtener tu cuenta de usuario:
Registro de usuario
- Accedes a la página web de Colsubsidio.
- Te dan la bienvenida. Al final aparece ¿No tienes una cuenta? Crea una cuenta. Da click en esta opción.
- Seleccionas tipo de documento de identificación e ingresas tu número de documento.
- Click en «Continuar».
- El sistema te presentará el formulario de registro. Escribe la información personal solicitada y contactos.
- Lees la información de tratamiento de datos y términos y condiciones. Haces click en «Aceptar».
- Y click en «Finalizar registro».
Ya estarás registrado. Solo falta validar la información que llegará a tu correo. Una vez que el sistema verifique, te habilitará automáticamente para solicitar tus citas.
Famisanar Colsubsidio en línea: pasos para solicitar citas
Ya registrado, puedes acceder al sistema Famisanar Colsubsidio en línea y pedir tus citas. Sigue los siguientes pasos:
- Ingresa a la página web de Colsubsidio.
- Selecciona tipo de documento de identidad, escribe tu número y contraseña. Haz click en el cuadrito amarillo «Ingresar».
- Selecciona el asegurador. Las opciones son «Famisanar» o «Particulares». Haz click en «Ingresar».
- Ahora click en «Agendar cita».
- Elige la cita que quieres solicitar. Opciones: medicina general, odontología o especialidades médicas. Si tienes la autorización de especialidades, das click en «Ordenes pendientes».
- Al ser la primera vez que ingresas al sistema, te pedirá que actualices tus datos de ubicación.
- Elige la modalidad de cita para ser atendido. Opciones: presencial, por teléfono o videollamada.
- Aparece una calendario en el cual elegirás el día para el cual quieres reservar la cita. También la ciudad, si tu cita es presencial.
- Seleccionas el centro médico al cual quieres asistir.
- En la siguiente sección eliges la hora y fecha más conveniente para ti. También puedes seleccionar médico.
- La plataforma te mostrará un resumen con la información de la cita.
- Confirma la cita haciendo click en «Siguiente».
Listo, ya tu cita habrá quedado agendada.
Otras opciones para pedir tus citas
Si por alguna razón se dificulta pedir tu cita a través del portal web, tienes las siguientes opciones:
Sabes que vivimos la era del móvil. Con esta aplicación de mensajería instantánea, accesible desde tu teléfono inteligente, laptop o tableta, solo tendrás que enviar un mensaje a Comparte en whatsapp.
Enseguida serás atendido por un asesor. Te formulará unas preguntas y hará la gestión de tu cita.
Vía telefónica
Por esta vía también podrás agendar tus citas. Si estás en la ciudad de Bogotá el número es 7447525. Para el resto del país, es la línea 01 8000 910500. Igualmente será atendido a la brevedad posible y te prestarán el servicio de agendar tu cita.
¿Y si se presenta algún inconveniente?
Si tienes algún inconveniente al momento de solicitar tus citas, escribe en el cuadro de comentarios de la página web de Colsubsidio. Te leerán y darán respuesta oportuna.
Adicionalmente, puedes comunicarte con los números telefónicos 7457900 si estás en Bogotá. Y, 01 8000 91 05 00, si estás en cualquier otra ciudad de Colombia.
Recuerda, Famisanar asume responsabilidad por el servicio. Esto quiere decir que si tienes algún inconveniente con la cita, puedes acercarte a la oficina más cercana. Si estás en Bogotá está ubicada en la calle 78 # 13 A – 07.
En caso de encontrarte en otra ciudad, consulta la oficina más cercana en Oficinas Servicio de Salud Famisanar EPS.
Y también tienes la vía de Chat Famisanar, aquí la puedes conocer.
Importante: si no puedes asistir a tu cita, recuerda cancelarla
En caso de no poder asistir a tus citas programas, recuerda cancelarlas. Esto permitirá a quien esté necesitando atención médica acceder a ese turno.
Es posible hacerlo en el lapso de las 3 horas previas, a la acordada para la cita. Aquí te mostramos como puedes hacerlo:
- Llevas a cabo los pasos 1 al 3 de solicitar citas.
- Haz click en la opción «Citas agendadas».
- Verás una lista de las citas solicitadas. A la izquierda estará la información de la cita. Y, en la sección derecha está la opción «Cancelar cita». Haces click.
- El sistema te va a pedir la confirmación. Haces click en «Cancelar cita médica».
Quedará debidamente cancelada la cita. Podrás nuevamente acceder al sistema y pedir otra cita, cuando lo decidas.
Conclusiones
Por medio de Famisanar Colsubsidio en línea, puedes solicitar tus citas de manera cómoda, rápida y sencilla.
Se requiere estar afiliado a Colsubsidio y registrarte en su sistema. Te hemos mostrado que registrarte y pedir tus citas es solamente seguir una secuencia de pasos.
Si encuentras alguna dificultad al momento de pedir tus citas por Famisanar Colsubsidio en línea, dispones de varios medios para resolver. No dejes de hacerlo, tu principal compromiso es cuidar siempre de ti mismo.
